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工单状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待处理 | 等待客服接单 |
| 处理中 | 客服正在处理 |
| 已解决 | 问题已解决 |
| 已关闭 | 工单已关闭 |
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| 待处理 | 等待客服接单 |
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